Întrebări frecvente
Comandă online
Nu e nevoie să ai un cont existent pentru a comanda însă noi îți recomandăm să îți creezi unul pentru a te bucura de o experiență mai plăcută atunci când faci cumpărături la noi.
Pasul 1
După ce ai ales produsul pe care îl dorești apasă pe butonul "Adaugă in coș". Produsul va fi adăugat în coșul tău de cumpăraturi.
Pasul 2
Pentru a vedea ce produse ai selectat apasă pe Coș -> Vezi coș - dreapta sus.
Pasul 3
Dupa ce ai adăugat toate produsele pe care vrei să le cumperi apasă pe Coș -> Vezi coș -> Finalizează.
Pasul 4
În noua pagină care se va afișa va trebui să treci prin procesul de Checkout unde va trebui să completezi toate datele necesare urmând instrucțiunile pentru Informații -> Livrare -> Plată, după care finalizezi comanda apăsând pe Plătește acum.
Plată
Se plătesc produsele curierului care livrează împreună cu taxele de livrare incluse în valoarea facturii.
Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD.
Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Pentru finalizarea oricărei tranzacții trebuie furnizat codul cardului, data de expirare și codul CVV.
Se generează o factură proformă și se trimite prin e-mail către client de un agent prestcom-service.ro.
Plata se va face pe baza unei facturi proforme, în RON, în contul PRESTCOM SERVICE SRL, RO87RNCB0188034953450001. Din momentul în care faci transferul, plata poate dura până la 3 zile lucrătoare.
Livrarea/ridicarea produselor se va face doar după intrarea sumei totale în contul nostru.
Livrare
Produsele comercializate sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt noi și livrate in ambalajul original al producătorului cu excepția celor refurbished/second hand.
Valoarea totală a transportului va fi afișată în coșul de cumpărături înainte de plasarea comenzii.
Important
Produsele se pot verifica la livrare doar daca s-a ales în prealabil opțiunea deschidere colet.
Ai mai multe întrebări?
Dacă nu ai găsit răspuns la intrebarea pe care o căutai, contactează-ne prin formularul de contact și îți răspundem în cel mai scurt timp posibil.